Conditions de vente

Notre processus de commande est réalisé par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record de toutes nos commandes : c’est Paddle qui encaisse le paiement, applique les taxes applicables, émet la facture et traite les demandes liées au paiement. Paddle fournit toutes les demandes du service client et gère les retours. Votre achat est également soumis aux conditions acheteur de Paddle.

Les offres (Pro, Expert, Business, Enterprise sur devis), leurs fonctionnalités, leurs quotas et leurs prix mensuels et annuels sont décrits sur la page Tarifs. Les prix sont indiqués en euros hors taxes ; les taxes applicables sont calculées par Paddle au moment du paiement. Nous pouvons modifier les prix des offres futures ; tout changement applicable à un renouvellement vous sera notifié au préalable par Paddle.

La commande s’effectue depuis votre espace Abonnement via le paiement sécurisé Paddle. L’abonnement est activé dès confirmation du paiement par Paddle. Les fonctionnalités correspondant à votre offre sont alors disponibles immédiatement.

L’abonnement est souscrit pour une période mensuelle ou annuelle, selon l’option choisie, et se renouvelle automatiquement à chaque échéance au tarif en vigueur, sauf annulation avant la date de renouvellement.

Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment depuis votre espace Abonnement. Le changement est appliqué immédiatement avec un calcul au prorata : le montant déjà payé pour la période en cours est pris en compte sur la nouvelle facturation.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le portail client Paddle (lien « Gérer mon abonnement » dans votre espace Abonnement). L’annulation prend effet à la fin de la période déjà facturée : vous conservez l’accès jusqu’à cette date et aucun remboursement n’est dû pour la période en cours, sous réserve de la garantie de remboursement ci-dessous.

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours : si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander le remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande. Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement, Paddle. Pour demander un remboursement, rendez-vous sur paddle.net ou contactez notre équipe à contact@geosight-ai.com.

En cas d’échec de prélèvement, Paddle tentera de nouveau le paiement et vous invitera à mettre à jour votre moyen de paiement. Passé le délai de régularisation, l’abonnement peut être suspendu puis résilié ; l’accès au service cesse alors.

L’abonnement GeoSight AI ne comprend pas les coûts des fournisseurs tiers (satellite, fournisseurs IA) : vous utilisez vos propres clés API et réglez directement à ces fournisseurs tout coût éventuel lié à vos consommations.

Pour toute question relative à un paiement, une facture ou un remboursement, contactez Paddle via paddle.net. Pour toute autre question commerciale, écrivez à contact@geosight-ai.com. Les présentes conditions sont régies par le droit marocain, sous réserve des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.